Договор оферты

Российская Федерация,
город Волгоград
Дата: 1.09.2023
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Пивоваровой Екатерины Владимировны (далее – Исполнитель) заключить с любым физическим лицом, имеющим намерение заказать услуги, оказываемые Исполнителем, (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является оплата первого абонемента. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора со стороны Исполнителя.

Слушатель – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик.

Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается приложение WhatsApp.

Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://histars34.ru/ и его поддоменах.

Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком. Виды, содержание и стоимость Абонементов указываются на Сайте.

График – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте; ссылка для ознакомления с Офертой направляется Заказчику посредством Мессенджера или электронной почты до момента первой оплаты услуг, либо же Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до указанного момента.

В случае если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель обеспечивает публикацию нового текста Оферты на Сайте не менее чем за один день до его вступления в силу. При этом услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Слушателю услуг по проведению встреч с элементами английского языка в соответствии с Графиком и приобретенным Абонементом путем:

организации и проведения групповой встречи (групповая встреча); максимальное наполнение группы – 4 (четыре) Слушателя;
организации и проведения индивидуальной встречи (индивидуальная встреча).

(далее – «Услуги», «Услуга»).

Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательными; в своей деятельности Исполнитель не реализует какую-либо образовательную программу.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Слушателю, в соответствии с порядком оказания и объёмом Услуг, указанными на Сайте.
2.3. Стоимость, продолжительность, описание, порядок оказания Услуг указываются на Сайте.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством онлайн-сервиса Zoom.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика либо Слушателя сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока действия приобретенного Абонемента. Каждое приобретение Абонемента является акцептом последней редакции Оферты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом.
3.2. Услуги по предоставлению доступа к групповым и индивидуальным встречам являются отдельными в рамках всего оказания Услуг по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент окончания встречи.
3.3. Точные даты и время встреч определяются следующим образом:

Для групповых встреч Исполнитель составляет График на 10 (десять) календарных месяцев для каждой конкретной группы. Такой График предоставляется Заказчику Исполнителем в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента 1-й оплаты Услуг, оказываемых в период действия Графика, путем направления соответствующего сообщения посредством Мессенджера либо электронной почты.

Для индивидуальных встреч точные даты и время встреч определяются Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика. О дате и времени проведения оплаченных встреч Исполнитель сообщает Заказчику в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты Услуг путем направления соответствующего сообщения посредством Мессенджера либо электронной почты.

3.4. Даты и время проведения встреч могут меняться по согласованию сторон. Встречи проводятся в соответствии с установленным временем их проведения, в т.ч. в выходные и праздничные дни.
3.5. В случае невозможности проведения встречи по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты не позднее, чем за 3 (три) часа до начала встречи. В указанной ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком иное время для проведения встречи. Срок действия Абонемента при необходимости продлевается на время проведения указанной встречи, оплата не возвращается.
3.6. Регулирование пропусков встреч Слушателем:

При пропуске Слушателем индивидуальной встречи:

Если Заказчик (Слушатель) предупредил Исполнителя об отсутствии за 6 (шесть) часов и более до начала встречи - пропущенная встреча компенсируется путем проведения встречи в иное время, предложенное Исполнителем, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты проведения пропущенной встречи.Если Слушатель не воспользовался предложенной компенсацией – услуга оплачивается на основании ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
Если Заказчик (Слушатель) предупредил Исполнителя об отсутствии менее чем 3 (три) часа до начала встречи либо не предупредил - пропущенная встреча не компенсируется и подлежит оплате на основании ч. 2 ст. 781 ГК РФю

При пропуске Слушателем групповой встречи - слушателю отправляется видеозапись пропущенной встречи, а также предоставляется возможность в течение 3 (трех) календарных дней с даты пропущенной встречи задать Исполнителю вопросы по темам пропущенной встречи. В такой ситуации услуга считается оказанной в полном объёме, надлежащего качества и подлежит оплате в полном размере.
3.7. В случае если Слушатель не является на встречу вовремя, продолжительность встречи не увеличивается на время опоздания.
В случае опоздания Исполнителя (сотрудника Исполнителя) к началу встречи она продлевается на время такого опоздания.
3.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания расчетного месяца Заказчик посредством Мессенджера или электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за данный месяц считаются принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
Акт сдачи-приемки Услуг может быть сформирован и предоставлен по запросу Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в порядке предварительной оплаты (до 10-го числа расчетного месяца) путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием платежных сервисов, указанных на Сайте либо в ссылке на оплату, направленной Исполнителем.
4.3. Момент оплаты Услуг Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и Слушателя и иную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия. Не разглашать информацию об особенностях поведения Слушателя на встречах иным лицам кроме Заказчика.
5.1.3. Предоставить Слушателю необходимые электронные материалы для проведения встреч.
5.1.4. Сохранить место в группе за Слушателем в случае пропуска встреч по уважительным причинам (болезнь Слушателя) с учетом полной оплаты Услуг.
В случае отказа Слушателя от посещения встреч в своей группе он может быть переведен в другую группу.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Слушателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и Слушателям, а также к Исполнителю и сотрудникам Исполнителя.
5.2.3. Изменять дату и время проведения конкретной встречи, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 3 (три) часа до начала встречи посредством Мессенджера или электронной почты.
5.2.4. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их вступления в силу.
5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
Для целей Договора Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты наступления соответствующего события.
Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера или электронной почты), так и размещено для ознакомления на Сайте.
5.2.6. Изменять по своему усмотрению ПО (онлайн-сервисы), с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно, предварительно уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) календарный день до момента изменения ПО.
Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера или электронной почты), так и размещено для ознакомления на Сайте.
5.2.7. Изменять График в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) календарный день до момента изменения Графика.
Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера или электронной почты), так и размещено для ознакомления на Сайте.
5.2.8. При несоблюдении Слушателем правил поведения во время проведения встреч (оскорбления других Слушателей, Исполнителя и сотрудников Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, и др.) Исполнитель вправе отстранить Слушателя от участия во встрече. В такой ситуации оплата за встречу возврату не подлежит.
5.2.9. Самостоятельно определять состав привлекаемых для оказания Услуг специалистов; в случае необходимости Исполнитель оставляет за собой право произвести замену специалиста, проводящего встречу/встречи.
5.2.10. В случае если количество Слушателей в группе становится меньше 2 (двух) человек, перевести Слушателя данной группы в другую схожую группу.
5.2.11. Не допускать до участия во встречах Слушателя в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг.
5.2.12. В случае отсутствия (планируемого отсутствия) 50 (пятидесяти) % и более Слушателей группы Исполнитель оставляет за собой право перенести встречу на другое время и дату. Указанные время и дата определяются Исполнителем самостоятельно с учетом мнения Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг на Сайте.
5.3.2. Иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимый и достаточный для получения приобретенной Услуги.
Обеспечить техническую возможность для проведения встреч дистанционно онлайн, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения встречи.
5.3.3. По запросу Исполнителя предоставить последнему актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Слушателем. Обеспечить выполнение данных требований Слушателем.
5.3.5. При необходимости и по указанию Исполнителя самостоятельно приобретать материалы, которые будут необходимы Слушателю во время проведения встреч.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются посредством Мессенджера или электронной почты.
6.1.3. Заявление Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона);
стоимость Услуг;
основания возврата.

6.1.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги, если иные реквизиты не были указаны в заявлении Заказчика.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате денежных средств.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате денежных средств или непосредственно связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по каждому случаю отдельно.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуг и их результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуг.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от исполнения Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем заявления об отказе от исполнения Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от исполнения Договора:

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора:
6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.4.1.2. В случае неоплаты или неполной оплаты Услуг со стороны Заказчика в установленные сроки.
6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. В случае неоднократного некорректного поведения Заказчика либо Слушателя, в т.ч. оскорбления других Заказчиков и Слушателей, а также Исполнителя и его сотрудников, нецензурных высказываний, разжигания вражды, рекламы, распространения сведений, носящих заведомо ложный характер, и др.
6.4.1.5. В случае нарушения требований раздела 7 Оферты.

6.4.2. При одностороннем отказе от исполнения Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении Договора.

6.5. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты расторжения Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Все права на материалы и информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик и Слушатель признают и соглашаются с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику либо Слушателю в процессе такого предоставления.
7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик и Слушатель обязуются указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком либо Слушателем положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик и Слушатель самостоятельно принимают решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и Слушателя, а также иных, связанных с ними лиц.
8.2. Заказчик и Слушатель несут ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком либо Слушателем результата. В том числе Исполнитель не гарантирует получение Слушателем какого-либо конкретного результата на олимпиаде, экзамене или ином подобном мероприятии. Исполнитель не является ответственным за результаты действий (бездействий) Заказчика и Слушателя.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления соответствующая сторона обязана уведомить другую сторону путем направления сообщения посредством Мессенджера или электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика либо Слушателя по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и персональных данных Слушателя, предоставленных при покупке Услуг и при дальнейшем их оказании.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при оказании Услуг, а также в иных целях в соответствии с Офертой.
10.4. Заказчик, помимо прочего, дает свое согласие на обработку следующих персональных данных (для использования на страницах в социальных сетях, освещающих деятельность Исполнителя, а также в рекламных материалах Исполнителя):

фотографии с изображением Слушателя, сделанные во время встреч, проводимых Исполнителем;

видеозаписи с изображением Слушателя, сделанные во время встреч, проводимых Исполнителем.

10.5. Обработка персональных данных производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
10.6. Срок действия согласия Заказчика на обработку персональных данных: бессрочно до даты отзыва данного согласия.
10.7. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление посредством Мессенджера или электронной почты. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения Слушателем Услуг, в том числе прекращения доступа к материалам, предоставляемым Исполнителем.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
11.3. Претензия направляется соответствующей стороной посредством Мессенджера или электронной почты другой стороне.
11.4. Претензия должна содержать:

фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
доводы претензии;
доказательства, подтверждающие доводы претензии.

11.5. В случае если споры не урегулированы сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
12.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным либо не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты, считаются направленными и подписанными сторонами.
12.4. Контактными номерами телефонов, к которым привязаны аккаунты сторон в Мессенджере, признаются:
– для Исполнителя: +7(904)777-53-03.
– для Заказчика: номер, указанный при покупке Услуг.

Адреса электронной почты сторон:
– для Исполнителя: hi.stars@mail.ru.
– для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуг.

12.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам сторон в Мессенджере или к адресам сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
12.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Заказчика в Мессенджере либо с помощью электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Исполнителя в Мессенджере либо с помощью электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
12.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Пивоварова Екатерина Владимировна
ИНН 344308442034
ОГРН ИП 321344300069553
Банк: Волгоградское отделение ПАО СБЕРБАНК № 8621
БИК Банка 041806647
Кор/счет 30101810100000000647
Р/счет 40802810311000045354
Юридический адрес: г. Волгоград, ул. Московская, д. 6А, кв. 27